Seguro de Automóvil

Con un corredor de seguros puedo estar seguro y despreocuparme.

Luis García confía el Seguro de su Automóvil a su Corredor de Seguros. Especialmente desde el día en que se desplazó en su coche de Pamplona a Hendaya para coger un tren a Paris donde perderse cinco días…

Con el tiempo justo, no había donde aparcar y, con las prisas, no calculó bien y se golpeó con un saliente de un camión que le rompió la luna trasera y causó un fuerte impacto en el techo de su vehículo... ¿y ahora qué?.

Eran las 8,30, y en 25 minutos partía (con o sin él) el TGV a París.

"Igual mi Corredor de Seguros me ayuda en algo" fue lo primero que pensó… Una llamada a su móvil bastó.

En efecto, rápidamente, el Corredor asume el caso como propio y tras confirmar coberturas, le indica a su cliente que puede coger el tren dejando el coche abierto, con las llaves bajo el asiento del copiloto, y que en menos de media hora una grúa recogerá su vehículo, asegurado a Todo Riesgo, para trasladarlo a un taller oficial de Irún para su peritación y reparación… O bien se olvide en principio de su viaje, y gestione personalmente la operación…

Confianza es el motivo de la relación Cliente – Mediador optando por seguir su indicación y coger el TGV.

El Corredor de Seguros, gestionó con Asistencia en Viaje (división Internacional) la recogida del vehículo mediando un fax autorizándolo excepcionalmente dado que no recogen vehículos sin estar presente un responsable. Igualmente coordinó la entrega en el taller.

Finalmente, a las 9,25 horas mandó un SMS a su cliente para desearle un feliz viaje, e informarle de la situación de su vehículo. También le informa que al regresar un Domingo por la noche, deberá llamar en cuanto llegue a Asistencia en Viaje para que solicitar un taxi que le recoja en la estación y le traslade hasta Pamplona sin coste alguno. El lunes tranquilamente ya terminaríamos el expediente…

Cada caso es especial para nuestros clientes y requiere de un Seguimiento Personalizado cuando más nos necesitan.